Politique de confidentialité


Politique de Confidentialité

Bienvenue au site Web de Twinings préparé par Twinings North America, Inc. Ce site Web est un service offert par Twinings North America, Inc., avec ses filiales, ses sociétés affiliées, ses agents et ses concédants de licence (collectivement « Twinings ») (Twinings peut également être appelée « nous », « notre » et « nos » dans la présente politique de confidentialité). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger tout renseignement pouvant vous identifier personnellement. Nous avons adopté la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») afin d’expliquer quels renseignements nous pouvons recueillir dans ce site web (« site web ») et de quelle façon ces renseignements peuvent être utilisés ou partagés avec d’autres. La présente politique de confidentialité s'applique exclusivement aux renseignements que nous recueillons par l'entremise de ce site Web, et non à ceux recueillis par l'entremise de toute autre source. La présente Politique de confidentialité conjointement avec les Modalités d’utilisation affichées dans ce site web, énonce les règles et politiques complètes régissant votre utilisation de ce site web. Veuillez revenir dans ce site web et réviser la présente Politique de confidentialité de temps à autres, car des changements peuvent y être apportés sans préavis. Tout changement entre en vigueur dès que la Politique de confidentialité révisée est publiée dans ce site web. En accédant à ce site Web et en l'utilisant, vous acceptez les modalités énoncées dans la présente politique de confidentialité et les conditions d'utilisation.

A. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS
Ce site Web recueille deux types de renseignements : (a) les renseignements que vous fournissez et qui vous identifient personnellement; et (b) les renseignements que vous fournissez et qui ne vous identifient pas personnellement et que nous recueillons automatiquement lorsque vous accédez au site web.

Renseignements que vous fournissez et qui vous identifient personnellement : De manière générale, nous ne recueillons pas automatiquement les renseignements qui vous identifient personnellement lorsque vous visitez ce site web. Dans certaines circonstances, nous pouvons demander, permettre ou vous offrir une autre opportunité de soumettre des renseignements vous identifiant personnellement dans le cadre d’une activité, d’un programme, d’une promotion ou d’un autre aspect de notre site Web. Par exemple, vous pouvez choisir de fournir votre nom, votre adresse postale, votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone dans le cadre de l'inscription à un concours ou d'une demande de coupon, de fournir votre adresse de courriel pour accepter de recevoir les communications Thé-Mail de Twinings, de fournir certains renseignements démographiques à votre sujet (p. ex., âge, sexe, préférence en matière d'achat, fréquence d'utilisation, etc.) lorsque vous participez à un sondage, adhérez à un club ou publiez une évaluation et une recommandation de produit sur notre site Web. Vous êtes libre de fournir ou non ces renseignements; cependant dans de nombreux cas ces renseignements sont nécessaires pour participer à l’activité en question, obtenir un avantage que nous offrons, ou accéder à certains contenus de notre site Web.

Renseignements que nous recueillons et qui ne vous identifient pas personnellement : Dans certaines circonstances, vous pouvez fournir des renseignements non personnels. De même, nous recueillons automatiquement certains renseignements non personnels que vous fournissez en accédant à notre site Web. Renseignements non personnels ne vous identifiant pas personnellement. Ces renseignements peuvent inclure, notamment, votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez (p. ex., Internet Explorer, Firefox, Safari, etc.), le système d'exploitation que vous utilisez (p. ex., Vista, Windows XP, Macintosh OS, etc.), le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet (p. ex., Rogers, Bell, etc.), le nombre d'utilisateurs qui se rendent sur une page spécifique du site Web, et la nature et la durée de ces visites.

B. COMMENT NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS
Nous utilisons les renseignements que vous choisissez de fournir et les renseignements que nous recueillons automatiquement lorsque vous accédez à notre site Web des façons suivantes :

Renseignements vous identifiant personnellement : Habituellement, vous soumettez des renseignements vous identifiant personnellement afin que nous puissions mieux vous servir, que nous puissions répondre à vos demandes ou requêtes, ou pour toute autre raison qui vous est dévoilée au moment où vous fournissez ces renseignements. Si vous avez choisi de recevoir des communications par courriel de la part de Twinings, vous pouvez choisir de ne pas recevoir de renseignements promotionnels futurs de notre part en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans de tels courriels ou en suivant les procédures de désabonnement énoncées ci-dessous.

Dans certains cas, nous pouvons également partager les renseignements permettant de vous identifier avec nos distributeurs tiers qui agissent en notre nom (ou au nom de nos sociétés affiliées) - p. ex., distributeurs qui livrent notre marchandise, qui administrent nos promotions, qui nous fournissent de l'assistance publicitaire ou de marketing, qui analysent nos données, qui nous soutiennent dans nos services à la clientèle, etc. Nos fournisseurs acceptent d’utiliser ces renseignements, et nous partageons ces renseignements avec eux, uniquement pour répondre à vos demandes. De plus, si vous fournissez des renseignements permettant de vous identifier dans le but de participer à un programme ou une promotion comme un concours, nous pouvons partager certains renseignements que vous nous fournissez avec des partenaires participants uniquement pour leur permettre d'administrer le programme ou la promotion, sauf si vous avez expressément accepté que vos renseignements personnels soient utilisés de toute autre façon par le partenaire participant. Sauf tel que stipulé dans la présente Politique de confidentialité et ou dans les Modalités d’utilisation, ou tel que nous l’indiquons lorsque vous soumettez les renseignements, les renseignements vous identifiant personnellement ne seront pas partagés ni vendus à de tierces parties sans votre consentement préalable.

Renseignements non personnels : Les renseignements non personnels que nous recueillons peuvent être utilisés pour analyser le trafic sur le site et pour améliorer nos services. Nous pouvons aussi rassembler ces renseignements afin de créer des données statistiques que nous partagerons avec des annonceurs éventuels, des partenaires, des sociétés affiliées et d’autres tierces parties. Les renseignements ainsi rassemblés ne vous identifient pas personnellement.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de divulguer des renseignements permettant de vous identifier ou des renseignements non personnels à votre sujet si nous sommes tenus de le faire selon la loi ou si nous croyons qu'une telle action est nécessaire  : (a) respecter une demande de la part d'un gouvernement; (b) se conformer aux exigences de la loi ou d'une procédure judiciaire; (c) protéger ou défendre nos droits juridiques ou notre propriété, ce site Web ou d'autres utilisateurs; ou (d) en cas d'urgence pour protéger la santé et la sécurité des utilisateurs de ce site Web ou du grand public.

C. ENFANTS
Les activités, programmes, promotions et autres aspects du présent site Web nécessitant la soumission de renseignements vous identifiant personnellement ne s’adressent pas à des enfants. Nous ne recueillons pas sciemment auprès d'enfants de moins de 13 ans de renseignements permettant de les identifier. Certains avantages du site Web peuvent être réservés aux adultes, c'est-à-dire aux personnes qui ont atteint l'âge de la majorité dans leur province ou territoire de résidence.

D. ADRESSE IP
Une adresse IP est un nombre automatiquement attribué à votre ordinateur chaque fois que vous naviguez sur le Web. Les serveurs Web, les gros ordinateurs qui desservent les pages Web, identifient automatiquement votre ordinateur par son adresse IP. Nous recueillons les adresses IP à des fins d’administration du système, pour transmettre des renseignements rassemblés à nos partenaires, et pour faire un suivi de l’utilisation de notre site Web. Lorsque des visiteurs accèdent à des pages de notre site Web, nos serveurs enregistrent normalement leur adresse IP. De manière générale, nous ne lions pas les adresses IP à des renseignements vous identifiant personnellement; c’est-à-dire que la session du visiteur sera enregistrée, mais le visiteur lui-même demeure anonyme. Cependant, nous nous réservons le droit d'utiliser l'adresse IP pour identifier un visiteur lorsque nous estimons nécessaire de faire respecter la conformité aux règlements de ce site Web ou pour : (a) respecter une demande de la part d'un gouvernement; (b) se conformer aux exigences de la loi ou d'une procédure judiciaire; (c) protéger ou défendre nos droits juridiques ou notre propriété, ce site Web ou d'autres utilisateurs; ou (d) en cas d'urgence pour protéger la santé et la sécurité des utilisateurs de ce site Web ou du grand public.

E. TÉMOINS
Les « témoins » sont de petits fichiers texte provenant d'un site Web qui sont stockés sur votre disque dur. Ces petits fichiers textes rendent l’utilisation d’un site web plus pratique, par exemple en enregistrant vos mots de passe et vos préférences. Les témoins eux-mêmes ne contiennent habituellement aucun renseignement vous identifiant personnellement. Nous pouvons analyser les renseignements soutirés de ces témoins et comparer ces renseignements aux données fournies par vous ou par une autre partie. Nous pouvons transmettre notre analyse et certains renseignements ne vous identifiant pas personnellement à d’éventuels partenaires, annonceurs (qui utiliseront ces renseignements pour adapter leur publicité à vos intérêts) ou autres parties, mais ceci n’implique aucune divulgation des renseignements vous identifiant personnellement. Veuillez noter que les annonceurs qui placent des annonces sur notre site Web peuvent également utiliser leurs propres témoins, qui sont alors assujettis à leur politique de confidentialité et non à la présente Politique de confidentialité

Si le stockage de témoins vous préoccupe, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous prévienne et demande votre autorisation lorsqu’un témoin est transmis à votre disque dur. Vous pouvez également supprimer les témoins manuellement de votre disque dur. À noter toutefois que certaines parties du présent site Web ne fonctionneront peut-être pas correctement ou ne seront peut-être pas accessibles si vous refusez d’accepter un témoin ou décidez de désactiver vos réglages de témoins.

F. PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS
Nous avons mis en place des mesures de sécurité que nous jugeons raisonnables et appropriées afin de prévenir la perte, la mauvaise utilisation ou l’altération des renseignements sous notre contrôle. Veuillez prendre note, toutefois, que bien que nous nous efforcions de protéger les renseignements vous identifiant personnellement et votre vie privée, nous ne pouvons garantir la sécurité de tout renseignement que vous nous divulguez ou transmettez en ligne et nous ne sommes pas responsables du vol, de la destruction, de la divulgation par inadvertance des renseignements pouvant vous identifier personnellement.

G. TRANSFERT D'ACTIFS
À mesure que notre entreprise se développe, nous pouvons vendre ou acheter des actifs. Si une autre entité acquiert notre entreprise ou tous (ou presque tous) nos actifs, les renseignements vous identifiant personnellement, vos renseignements non personnels et tout renseignement que nous avons recueillis vous concernant seront transférés à l’entité qui nous acquiert. De même, si une procédure pour insolvabilité ou réorganisation est intentée par ou contre nous, tous ces renseignements peuvent être considérés comme un de nos actifs et en tant que tels peuvent être vendus ou transférés à de tierces parties.

H. AUTRES SITES
Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web dont nous n’avons pas le contrôle et que nous ne gérons pas, ceci inclut lorsque vous cliquez sur « Acheter maintenant » ou autre lien semblable fourni dans le site Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de protection de la confidentialité de ces autres sites web. Nous vous encourageons à noter quand vous quittez le présent site Web et à lire les énoncés concernant la protection de la confidentialité de tous les autres sites web avant de fournir des renseignements vous identifiant personnellement.

I. COORDONNÉES ET DÉSABONNEMENT
Vous pouvez prendre contact avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous s : (a) vous avez des questions ou des commentaires concernant notre politique de confidentialité; (b) vous souhaitez apporter des corrections à tout renseignement permettant de vous identifier que vous avez fourni ou nous demander de supprimer de tels renseignements; ou (c) vous souhaitez ne plus recevoir de correspondance publicitaire de notre part.

Twinings North America, Inc.

OBJET : Politique de confidentialité

1, boul. Gateway, bureau 200

Brampton, ON L6T 0G3

consumer.service@twinings.ca

 
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